Điều khoản sử dụng

Khi truy cập website và sử dụng dịch vụ lưu trú của Khách Sạn AIVA, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi gửi yêu cầu đặt phòng.

Sử dụng website

Website cung cấp thông tin về phòng nghỉ, dịch vụ, giá và ưu đãi để bạn tham khảo và gửi yêu cầu đặt phòng. Hình ảnh phòng mang tính minh hoạ, bố trí thực tế có thể khác đôi chút giữa các phòng cùng hạng. Giá hiển thị có thể thay đổi theo thời điểm; giá chính thức là giá lễ tân xác nhận với bạn.

• Bạn cam kết cung cấp thông tin đặt phòng chính xác, đặc biệt là họ tên và số điện thoại.
• Không sử dụng website để gửi yêu cầu giả mạo, quấy rối hoặc thu thập dữ liệu trái phép.
• Nội dung và hình ảnh trên website thuộc quyền sử dụng của khách sạn, không sao chép cho mục đích thương mại khi chưa được đồng ý.

Xác nhận đặt phòng

Yêu cầu gửi qua website chỉ được coi là đặt phòng thành công khi lễ tân gọi hoặc nhắn xác nhận. Thông thường việc xác nhận diễn ra trong vòng 15 phút. Với đơn cần đặt cọc, phòng chỉ được giữ sau khi khách sạn nhận được tiền cọc.

Nhận phòng và lưu trú

Khách lưu trú cần xuất trình CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực khi nhận phòng để khách sạn khai báo tạm trú theo quy định. Giờ nhận trả phòng áp dụng theo hình thức thuê đã chọn: theo ngày nhận 14:00 trả 12:00 hôm sau, qua đêm nhận từ 21:00 trả trước 12:00 hôm sau, theo giờ nhận phòng từ 7:00 đến 22:00.

Nội quy khách sạn

• Không mang chất cháy nổ, vũ khí, chất cấm và vật nuôi vào khách sạn.
• Không hút thuốc trong phòng nghỉ và các khu vực kín.
• Giữ trật tự, đặc biệt sau 22:00, để không làm phiền khách khác.
• Khách đến thăm vui lòng đăng ký tại quầy lễ tân.
• Tự bảo quản tư trang; tài sản giá trị nên gửi lễ tân hoặc cất trong két an toàn của phòng.

Trách nhiệm bồi thường

Trường hợp làm hư hỏng, mất mát tài sản của khách sạn, khách lưu trú có trách nhiệm bồi thường theo giá trị thực tế. Khách sạn chịu trách nhiệm với tài sản khách đã gửi tại quầy lễ tân có biên nhận.

Thay đổi điều khoản

Khách sạn có thể cập nhật điều khoản này khi cần thiết, nội dung mới có hiệu lực từ khi đăng trên website. Mọi góp ý, vui lòng liên hệ 0703 270 450 hoặc lienhe@aivatech.vn.